Algemene voorwaarden

De dienst OnlineRijles.nl wordt aangeboden door:

• Handelsnaam: D91 (eenmanszaak)
• Website: OnlineRijles.nl
• KvK-nummer: 84044403
• Btw-nummer: NL003907104B92
• Adres: Bosboom-Toussaintlaan 39, 1985 CC Driehuis
• E-mailadres: info@onlinerijles.nl

Hierna aangeduid als “wij”, “ons” of “D91”. Met “klant” of “je” bedoelen we iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt of een bestelling plaatst. Met “de dienst” bedoelen we de website OnlineRijles.nl en de daarop aangeboden online rijlessimulator.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van D91, op iedere bestelling die via OnlineRijles.nl wordt geplaatst, en op ieder gebruik van de website en de rijlessimulator.
2. Voordat de overeenkomst tot stand komt, wordt de tekst van deze voorwaarden op de website beschikbaar gesteld en moet je er uitdrukkelijk mee akkoord gaan. De tekst is langs elektronische weg op te slaan en af te drukken.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd. Eventuele algemene voorwaarden van de klant wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
4. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. De betreffende bepaling wordt vervangen door een bepaling die de bedoeling ervan zoveel mogelijk benadert.
5. Waar in deze voorwaarden “schriftelijk” staat, geldt e-mail ook als schriftelijk.

1. Het aanbod op de website bestaat uit tijdelijke toegang tot een online rijlessimulator met 34 oefenlessen. Het aanbod bevat een omschrijving die volledig en nauwkeurig genoeg is om het aanbod goed te kunnen beoordelen.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het bestelproces op de website volledig hebt doorlopen, inclusief het aanvinken van de akkoordverklaringen, en de betaling is gestart. De overeenkomst wordt definitief zodra de betaling door onze betaaldienstverlener als geslaagd wordt gemeld.
3. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling langs elektronische weg per e-mail. Bewaar die bevestiging: hij geldt als je factuur.
4. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in het aanbod, waaronder duidelijk onjuiste prijzen, binden ons niet.
5. Wij mogen een bestelling zonder opgaaf van redenen weigeren of annuleren, bijvoorbeeld wanneer levering onmogelijk blijkt, bij een gegrond vermoeden van misbruik, of wanneer een eerder account wegens schending van deze voorwaarden is geblokkeerd. Is er in dat geval al betaald, dan storten wij het betaalde bedrag binnen veertien dagen terug.

1. De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. De actuele prijs is € 25,00 voor 30 dagen toegang; voor verlenging kan een ander (lager) tarief gelden. De prijs die tijdens het bestelproces getoond wordt, is de prijs die geldt.
2. Wij mogen onze prijzen op ieder moment wijzigen. Een prijswijziging heeft geen gevolgen voor bestellingen die al tot stand zijn gekomen.
3. Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Mollie B.V. Wij ontvangen en bewaren zelf geen betaalgegevens zoals rekeningnummers of creditcardgegevens.
4. Bij het uitblijven of terugdraaien van een betaling, bijvoorbeeld door storneren of een terugboeking, vervalt het recht op toegang en mogen wij het account per direct blokkeren. Kosten die wij daarbij maken, mogen wij op je verhalen.

1. De dienst is een digitale dienst en wordt direct geleverd: zodra de betaling bevestigd is, geeft ons systeem automatisch toegang tot de rijlessimulator. Wordt de betaling niet direct bevestigd, dan volgt de toegang zodra de bevestiging binnen is.
2. De toegang geldt voor een vaste periode van 30 dagen, gerekend vanaf het moment van bevestiging van de betaling, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Na afloop van die periode vervalt de toegang automatisch. Er is geen abonnement, geen automatische verlenging en geen automatische incasso. Wil je langer oefenen, dan plaats je een nieuwe bestelling. Verleng je terwijl er nog dagen open staan, dan worden de nieuwe dagen bij het restant opgeteld.
4. Ongebruikte dagen worden niet terugbetaald en zijn niet overdraagbaar aan een andere persoon of een ander account.

1. Bij een overeenkomst op afstand heeft een consument in beginsel veertien dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt dat recht wanneer de consument uitdrukkelijk instemt met nakoming binnen de bedenktijd en verklaart daarmee afstand te doen van zijn herroepingsrecht (artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek).
2. Door bij het afrekenen akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, stem je er uitdrukkelijk mee in dat wij direct met de levering beginnen, en verklaar je dat je daarmee afstand doet van je recht op ontbinding zodra die levering begint. Zonder dat akkoord kunnen wij de bestelling niet afronden. Wij leggen je akkoord bij de bestelling vast en bevestigen het in de bestelbevestiging, zodat je het altijd kunt terugvinden.
3. Na het verlenen van de toegang is de bestelling daarmee definitief en bestaat er geen recht op terugbetaling meer, behoudens het bepaalde in artikel 7, artikel 15 en artikel 16.

1. Wij staan ervoor in dat de dienst voldoet aan de overeenkomst en aan de specificaties zoals die op de website vermeld staan.
2. Werkt de simulator door een aan ons toe te rekenen oorzaak niet of gebrekkig, meld dat dan binnen bekwame tijd, bij voorkeur binnen twee maanden na ontdekking, via info@onlinerijles.nl, met een omschrijving van het probleem, je browser en je besturingssysteem. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk.
3. Wij lossen een gegronde klacht in de eerste plaats op door herstel binnen redelijke termijn. Lukt dat niet, dan verlengen wij je toegangsperiode met het aantal dagen dat je de dienst niet hebt kunnen gebruiken, of betalen wij het naar rato onbenutte deel van het aankoopbedrag terug. Deze regeling laat je wettelijke rechten onverlet.
4. Klachten over de inhoud van een oefenles, bijvoorbeeld een situatie die volgens jou onjuist wordt beoordeeld, nemen wij serieus en verwerken wij in een volgende versie. Ze geven op zichzelf geen recht op terugbetaling; zie ook artikel 12.

1. Voor het gebruik van de simulator is een persoonlijk account nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van je inloggegevens en voor alles wat er via jouw account gebeurt.
2. De toegang is strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan je account te delen, uit te lenen, door te verkopen of over te dragen, of je inloggegevens aan derden te verstrekken.
3. Constateren wij dat een account door meerdere personen wordt gebruikt of anderszins in strijd met deze voorwaarden, dan mogen wij het account per direct en zonder voorafgaande waarschuwing blokkeren of beëindigen, zonder recht op terugbetaling van het resterende deel van de toegangsperiode.
4. Wij mogen daarbij gebruikmaken van technische gegevens die bij het inloggen worden vastgelegd, zoals het IP-adres en browsergegevens. Zie de privacyverklaring.
5. Vermoed je dat iemand anders bij je account kan, wijzig dan direct je wachtwoord en laat het ons weten.

1. De website en de simulator zijn bestemd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Wil je de dienst inzetten binnen een rijschool of een andere organisatie, neem dan contact met ons op.
2. Het is niet toegestaan om:
   • de dienst of onderdelen daarvan te kopiëren, te verspreiden, openbaar te maken, te verhuren, te verkopen of commercieel te exploiteren;
   • de programmatuur te decompileren, te reverse-engineeren, aan te passen of er afgeleide werken van te maken, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat;
   • beveiligings- of toegangsmaatregelen te omzeilen, waaronder de betaalmuur en de accountcontrole;
   • geautomatiseerde middelen in te zetten om de dienst te benaderen of gegevens te verzamelen, zoals scrapers, bots of crawlers;
   • de dienst te gebruiken op een manier die de werking, beschikbaarheid of veiligheid ervan schaadt, of die inbreuk maakt op rechten van anderen.
3. Bij overtreding mogen wij de toegang met onmiddellijke ingang beëindigen en de schade die daaruit voortvloeit op je verhalen.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, de simulator, de lesinhoud, de programmatuur, de driedimensionale modellen, de teksten, beelden en vormgeving berusten bij D91 of bij haar licentiegevers. Alle rechten zijn voorbehouden.
2. Je krijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van je toegangsperiode, voor het doel waarvoor de dienst bedoeld is.
3. Niets van de website of de simulator mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt (langs elektronische weg, in druk, door fotokopie, opname, uitzending of op welke andere wijze dan ook) zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Dat geldt ook voor het opnemen en publiceren van beeld uit de simulator voor commerciële doeleinden.
4. In de simulator wordt gebruikgemaakt van materiaal van derden onder de bijbehorende licenties. Die licenties blijven onverkort van kracht.

1. De simulator draait in een moderne internetbrowser op een laptop of pc met toetsenbord en muis. Op smartphones en tablets werkt de dienst niet of niet volledig; dat staat uitdrukkelijk op de website vermeld. Je bent zelf verantwoordelijk voor geschikte apparatuur, een geschikte browser en een werkende internetverbinding.
2. Wij spannen ons in om de dienst continu beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, updates, storingen bij hostingpartijen en andere technische omstandigheden kunnen tot tijdelijke onderbreking leiden.
3. Wij mogen de dienst doorontwikkelen, lessen toevoegen, wijzigen of verwijderen en de werking aanpassen, zolang de dienst als geheel wezenlijk blijft voldoen aan wat je bij aankoop mocht verwachten.

Dit artikel is belangrijk. Onze simulator is een oefenprogramma voor verkeersinzicht. Het is uitdrukkelijk geen rijopleiding, geen rijles en geen examentraining met gegarandeerd resultaat.

1. Geen rijschool en geen erkende opleiding. D91 is geen rijschool en geen door het CBR, het IBKI of enige andere instantie erkende opleider. De dienst is geen rijonderricht in de zin van de Wet rijonderricht motorrijtuigen (WRM), maakt geen deel uit van een officieel opleidingstraject zoals RIS, en levert geen certificaat, verklaring of vrijstelling op die bij het CBR of elders geldigheid heeft.
2. Geen vervanging van rijlessen. De dienst vervangt geen praktijklessen bij een erkende rijschool en geen opleiding voor het theorie-examen. Het daadwerkelijk besturen van een motorvoertuig leer je alleen in een echt voertuig, onder begeleiding van een bevoegd rijinstructeur.
3. Geen garantie op resultaat. Wij geven geen enkele garantie dat het gebruik van de simulator leidt tot het slagen voor een theorie- of praktijkexamen, tot een lager aantal benodigde rijlessen, tot kostenbesparing of tot enig ander resultaat. Uitspraken op de website over besparingen zijn illustratieve rekenvoorbeelden en uitdrukkelijk geen toezegging.
4. Vereenvoudigde werkelijkheid. Een simulatie is per definitie een benadering. Wegsituaties, voertuiggedrag, afmetingen, verkeersborden, wegmarkeringen en het gedrag van andere weggebruikers kunnen afwijken van de werkelijkheid. Wij stellen de lesinhoud met grote zorg samen, maar gezien de complexiteit ervan aanvaard je bij aankoop dat de lessen onjuistheden kunnen bevatten. Meld je een onjuistheid, dan beoordelen wij die en herstellen wij hem in een volgende versie.
5. Ook de beoordeling is een benadering. De simulator meet je gedrag met de middelen die een computerprogramma heeft. Een goedkeuring in de simulator betekent niet dat je hetzelfde gedrag in het echte verkeer of op een examen goed zou uitvoeren, en een afkeuring betekent niet dat je iets fout doet in de auto. Aan een resultaat, een score of het aantal sterren kun je geen rechten ontlenen.
6. Verkeersregels veranderen. De inhoud is gebaseerd op de Nederlandse verkeersregels zoals die golden op het moment van samenstellen. Wij garanderen niet dat de inhoud op ieder moment volledig actueel is. De officiële regelgeving (het RVV 1990, de Wegenverkeerswet en de eisen van het CBR) is altijd leidend, niet onze simulator.
7. Eigen verantwoordelijkheid in het verkeer. In het echte verkeer blijf je te allen tijde zelf verantwoordelijk voor je gedrag als bestuurder. Beslissingen in het verkeer mogen nooit uitsluitend worden gebaseerd op wat je in de simulator hebt geleerd of op wat de simulator als goed heeft beoordeeld. Volg altijd de aanwijzingen van je rijinstructeur, de verkeersregels en de feitelijke situatie op de weg.
8. Niet gebruiken tijdens het rijden. De dienst mag uitsluitend worden gebruikt terwijl je stilstaat en niet aan het verkeer deelneemt.
9. Lichamelijke reacties. Bij het gebruik van bewegende beelden kan misselijkheid, duizeligheid, vermoeidheid of hoofdpijn optreden. In zeldzame gevallen kunnen bewegende beelden een epileptische aanval uitlokken bij personen die daar gevoelig voor zijn. Stop bij klachten direct met het gebruik en raadpleeg zo nodig een arts. Het gebruik is in zoverre voor eigen risico.
10. Geen advies. Niets in de simulator of op de website is bedoeld als juridisch, medisch of ander professioneel advies, en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

1. Wij stellen de teksten en informatie op de website met zorg samen, maar aanvaarden geen aansprakelijkheid voor onvolledigheid of onjuistheid daarvan.
2. Wij mogen teksten, prijzen, beeldmateriaal en informatie op de website zonder voorafgaande aankondiging wijzigen.
3. De website kan verwijzingen bevatten naar websites van derden. Wij hebben geen zeggenschap over de inhoud daarvan en aanvaarden daarvoor geen aansprakelijkheid.

1. Onze aansprakelijkheid jegens de klant is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de klant voor de betreffende overeenkomst heeft betaald.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, kosten van extra rijlessen, herexamens of examengeld, schade door het niet of later behalen van een rijbewijs, verlies van gegevens, verlies van voortgang, en schade die het gevolg is van of verband houdt met gedrag in het echte verkeer.
3. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige lesinhoud of van een onjuiste beoordeling door de simulator, voor zover wij de zorgvuldigheid uit artikel 12 in acht hebben genomen, noch voor schade door ongeschikte apparatuur, een gebrekkige internetverbinding of handelen van de klant in strijd met deze voorwaarden.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van D91, bij schade door dood of lichamelijk letsel, en niet voor zover dwingend consumentenrecht zich daartegen verzet. Als consument behoud je in alle gevallen je wettelijke rechten; deze voorwaarden doen daar niets aan af.
5. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt door verloop van twaalf maanden na de dag waarop de klant met de schade bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
6. De klant vrijwaart D91 tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de dienst door de klant in strijd met deze voorwaarden of met de wet.

Wij zijn niet gehouden tot nakoming wanneer wij daartoe verhinderd zijn door overmacht. Daaronder verstaan wij in ieder geval: storingen of uitval bij hosting-, netwerk-, betaal- of e-maildienstverleners, stroom- en internetuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze invloedssfeer. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden; wij betalen dan het deel van de toegangsperiode terug dat niet is benut.

1. Je kunt je account op ieder moment laten verwijderen door ons te mailen. De resterende toegangsperiode vervalt daarmee zonder recht op terugbetaling.
2. Wij mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij schending van artikel 8 of artikel 9, bij misbruik, of bij een terugboeking van een betaling.
3. Beëindigen wij de dienst als geheel, dan laten wij dat ten minste dertig dagen van tevoren weten en betalen wij het niet-benutte deel van lopende toegangsperiodes naar rato terug.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming. Welke gegevens wij verwerken, waarvoor, op welke grondslag en hoe lang, staat in onze privacyverklaring.

Ben je jonger dan zestien jaar, dan plaats je alleen een bestelling met toestemming van je ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Door te bestellen verklaar je dat je die toestemming hebt of dat je zestien jaar of ouder bent.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Op een reeds gesloten overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen. De actuele versie staat altijd op OnlineRijles.nl/voorwaarden, met de datum van laatste wijziging erbij.

1. Klachten meld je bij voorkeur eerst bij ons via info@onlinerijles.nl. Wij bevestigen je klacht binnen veertien dagen en streven naar een oplossing in onderling overleg.
2. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, ook wanneer je in het buitenland woont.
3. Geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument houd je het recht het geschil voor te leggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
4. Als consument in de Europese Unie kun je een klacht ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.